Điều Khoản & Điều Kiện
97wwin – Minh Bạch,
Rõ Ràng, Công Bằng

Chào mừng bạn đến với 97wwin – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97wwin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại thị trường Việt Nam.

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa công ty vận hành 97wwin ("97wwin", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 97wwin.

Phạm vi áp dụng bao gồm, nhưng không giới hạn:

• Toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ có sẵn trên nền tảng 97wwin
• Các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số
• Hệ thống nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản
• Chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi thành viên
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các kênh liên lạc chính thức

97wwin hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Mọi hoạt động của 97wwin tuân thủ các quy định pháp lý áp dụng trong phạm vi giấy phép này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97wwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 97wwin thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua quy trình KYC (Know Your Customer).
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng hợp lệ.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản 97wwin. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách những đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của giấy phép vận hành của 97wwin.

Khi tạo tài khoản 97wwin, bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 97wwin khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 97wwin qua email [email protected] hoặc Live Chat.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và thanh toán không bị gián đoạn.
• Xác minh danh tính (KYC): 97wwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào. Bạn cần cung cấp các tài liệu như CMND/CCCD, hình chụp chân dung và bằng chứng địa chỉ khi được yêu cầu.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 97wwin là cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào.

97wwin cung cấp hệ thống nạp rút tiền nhanh chóng, an toàn và minh bạch phục vụ người dùng Việt Nam thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất.

Các phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác
• Tiền điện tử: USDT (TRC20, ERC20)

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví chính chủ của người dùng đã đăng ký
• 97wwin không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong trường hợp đặc biệt
• 97wwin có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 97wwin phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây và các quy tắc chi tiết được quy định riêng cho từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số).

• Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dữ liệu thực tế từ các giải đấu thể thao chính thức. Kết quả là chung cuộc và không thể kháng cáo trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi/sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi bạn đặt cược.
• Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 97wwin có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn tiền đặt cược.
• Trách nhiệm người chơi: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 97wwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

97wwin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và phải được thực hiện đúng theo quy định.

• Điều kiện vòng cược (Rollover/Wagering): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một chương trình mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, thông đồng với người chơi khác hoặc sử dụng phần mềm tự động để trục lợi.
• Thay đổi và hủy bỏ: 97wwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 97wwin là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 97wwin:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, ăn cắp hoặc không có sự cho phép của chủ sở hữu
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc gian lận hệ thống
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 97wwin cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi một cách không công bằng
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, bạo lực trên bất kỳ kênh nào của 97wwin

97wwin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách Bảo mật tại chinh-sach-bao-mat.

• Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Không bán dữ liệu: 97wwin cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, được kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97wwin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 97wwin, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ hoặc thiên tai
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà phát triển phần mềm trò chơi
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Nội dung do người dùng tạo ra trên các kênh truyền thông xã hội hoặc diễn đàn không chính thức liên quan đến 97wwin

97wwin có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không xác minh được danh tính
• Có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

97wwin cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp bao gồm các bước:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 97wwin sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc và phản hồi bằng văn bản.
3. Bước 3 – Escalation: Nếu không hài lòng với kết quả xem xét ban đầu, người dùng có thể yêu cầu đưa vụ việc lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không thể giải quyết nội bộ, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra tổ chức trọng tài độc lập được 97wwin chỉ định.

97wwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 97wwin
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có)

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.