Chính Sách Bảo Mật
97wwin – Dữ Liệu
Của Bạn, An Toàn Tuyệt Đối

Chào mừng bạn đến với 97wwin – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu Chính sách Bảo mật này giải thích rõ ràng cách 97wwin thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 97wwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 97wwin cung cấp, bao gồm:

• Website chính thức tại 97wwin.io và tất cả các trang con
• Ứng dụng di động 97wwin (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android
• Các kênh hỗ trợ khách hàng: Live Chat, Zalo, Telegram và email
• Toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số
• Hệ thống nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản thành viên

Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa 97wwin ("chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("bạn", "người dùng") đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập các dịch vụ của 97wwin từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác được phép.

97wwin hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế hiện hành.

97wwin thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và an toàn:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng, USDT)
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động
• Lịch sử cá cược, cược thắng và cược thua trên toàn bộ sản phẩm

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và nhật ký hoạt động
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS)

97wwin chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Cụ thể:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược, casino, đá gà và nổ hũ.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ giao dịch qua Zalo, Telegram, Live Chat và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên và tin tức mới nhất của 97wwin – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

97wwin xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: 97wwin có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo quy định của giấy phép vận hành.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi, 97wwin chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

97wwin cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành các sản phẩm casino, thể thao, đá gà và nổ hũ.
• Yêu cầu pháp lý: 97wwin có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, 97wwin có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong khuôn khổ nghĩa vụ tuân thủ.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với các điều khoản bảo mật tương đương.

97wwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ , múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 97wwin.

97wwin áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97wwin được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu tại nơi lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa bằng thuật toán bcrypt/AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, yêu cầu mã OTP từ ứng dụng hoặc SMS khi đăng nhập.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng 97wwin được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 97wwin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát chặt chẽ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ vào nhiều máy chủ dự phòng tại các địa điểm khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

97wwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 97wwin.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu marketing (khi đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông tin.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có bất kỳ giao dịch nào, 97wwin sẽ thông báo và có thể tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không cần thiết.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật được kiểm soát chặt chẽ của 97wwin.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 97wwin:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ 97wwin qua email [email protected] hoặc Live Chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

97wwin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc theo giấy phép vận hành và cam kết chơi có trách nhiệm của 97wwin.

• 97wwin không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và quy trình KYC sẽ xác minh thông tin này thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu 97wwin phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, mọi giao dịch sẽ bị hủy và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định.
• Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người chưa thành niên đang sử dụng dịch vụ 97wwin, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

97wwin có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 97wwin ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này
• Trong trường hợp thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wwin sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 97wwin xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website 97wwin, hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 97wwin
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc với các yêu cầu về quyền dữ liệu; 3–5 ngày làm việc với các khiếu nại thông thường